Ви відкриваєте телефон, щоб надіслати текстове повідомлення, а в усіх ваших розмовах замість імен відображаються необроблені номери телефонів. Ви натискаєте на «Контакти», і половина вашої адресної книги зникає. Незважаючи на жах, ваші контактні дані майже напевно не втрачені; його просто приховано або тимчасово відключено від індексування iOS.
Ця проблема часто виникає після оновлення програмного забезпечення iOS, зміни пароля облікового запису електронної пошти або випадкового перемикання в розділі «Списки» програми «Контакти».
7 способів виправлення відсутності контактів iPhone
- Перевірте видимість своїх «Списків» (груп): відкрийте «Контакти», торкніться «Списки» у верхньому лівому куті. Переконайтеся, що позначено «Усі iCloud» або «Усі контакти». Якщо список не позначено, усі контакти в ньому приховано від перегляду.
- Повторна автентифікація облікових записів електронної пошти: перейдіть до Налаштування > Пошта > Облікові записи. Якщо в будь-якому обліковому записі відображається «Введіть пароль» або знак оклику, торкніться його та ввійдіть. Контакти, пов’язані з цим обліковим записом, негайно з’являться знову.
- Вимкніть і ввімкніть контакти iCloud: перейдіть у «Налаштування» > [Ваше ім’я] > iCloud > Збережено в iCloud > Контакти. Перемкніть його, виберіть «Зберегти на моєму iPhone», зачекайте 20 секунд і знову ввімкніть.
- Скидання налаштувань мережі: якщо iCloud не вдається завантажити контакти через стільниковий зв’язок, перейдіть у меню «Налаштування» > «Загальні» > «Передача або скидання iPhone» > «Скинути» > «Скинути налаштування мережі».
- Перевірте налаштування короткого імені: перейдіть у меню Налаштування > Контакти > Коротке ім’я. Переконайтеся, що його ввімкнено, вибравши «Ім’я та ініціали прізвища».
- Переіндексувати Spotlight Search: іноді контакти існують у базі даних, але Siri та пошук не можуть їх знайти. Перейдіть у «Налаштування» > «Siri та пошук» > «Контакти», вимкніть «Показувати контакт у пошуку», перезавантажте та ввімкніть його.
- Відновлення з архівної резервної копії: якщо контакти справді видалено, відвідайте icloud.com/recovery на настільному комп’ютері, увійдіть і натисніть «Відновити контакти», щоб повернутися до попереднього знімка.
Діагностична матриця: симптоми проти причин
| Симптом | Ймовірна основна причина | Первинне виправлення |
|---|---|---|
| Необроблені числа в Повідомленнях замість імен | Кеш локальних контактів від’єднано від процесу iMessage. | Перезавантажте iPhone; вимикати та вмикати синхронізацію контактів. |
| Пошук знаходить контакт, але не відображається в списку | Контакт призначено до прихованого підсписку або групи. | Відкрийте «Контакти» > «Списки» > торкніться «Показати всі контакти». |
| Зник одразу після оновлення iOS | Синхронізацію iCloud призупинено, очікуючи на виконання Умов використання. | Відкрийте налаштування; торкніться банера, щоб прийняти оновлені умови Apple. |
| Зникли колеги по роботі | Термін дії маркера Corporate Exchange закінчився або пароль змінено. | Повторно введіть пароль у Налаштуваннях > Пошта > Облікові записи. |
Запобігання майбутнім зникаючим актам
Зберігайте автономну резервну копію VCF, яка зберігається локально у програмі Файли за допомогою Swipe Contacts Cleaner. Якщо збій синхронізації приховає ваші контакти, ви можете повторно імпортувати всю книгу за секунди, не чекаючи на серверах Apple.
Аналізатор Дублікатів Телефонної Книги
Дізнайтеся, скільки застарілих та порожніх контактів засмічують пошук
