テキストを送信するために携帯電話を開くと、すべての会話に名前ではなく生の電話番号が表示されます。 「連絡先」をタップすると、アドレス帳の半分が消えてしまいます。恐ろしいことですが、連絡先データはほぼ確実に失われません。単に非表示になっているか、iOS インデックス作成から一時的に切断されているだけです。
この問題は、iOS ソフトウェアのアップデート後、電子メール アカウントのパスワード変更後、または連絡先アプリの [リスト] セクションでの誤った切り替え後に頻繁に発生します。
iPhone の連絡先が見つからない場合の 7 つの解決策
- 「リスト」（グループ）の公開設定を確認する: 連絡先を開き、左上隅にある「リスト」をタップします。 「すべての iCloud」または「すべての連絡先」がチェックされていることを確認します。リストのチェックが外されている場合、リスト内のすべての連絡先が非表示になります。
- 電子メール アカウントを再認証する: [設定] > [メール] > [アカウント] に移動します。いずれかのアカウントに「パスワードを入力してください」または感嘆符が表示されている場合は、それをタップしてログインします。そのアカウントにリンクされている連絡先がすぐに再表示されます。
- iCloud 連絡先のオフとオンを切り替える: [設定] > [あなたの名前] > iCloud > iCloud に保存済み > 連絡先に移動します。オフに切り替え、「iPhone に保存する」を選択し、20 秒待ってから再びオンに切り替えます。
- ネットワーク設定をリセットする: iCloud が携帯電話経由で連絡先をダウンロードできない場合は、[設定] > [一般] > [iPhone の転送またはリセット] > [リセット] > [ネットワーク設定をリセット] に移動します。
- ショートネーム設定を確認する: [設定] > [連絡先] > [ショートネーム] に移動します。 [名と姓のイニシャル] が選択された状態でオンになっていることを確認します。
- Spotlight 検索の再インデックス: データベースに連絡先が存在しても、Siri や検索で連絡先が見つからないことがあります。 [設定] > [Siri と検索] > [連絡先] に移動し、[検索で連絡先を表示] をオフにして再起動し、オンに切り替えます。
- アーカイブされたバックアップから復元: 連絡先が本当に削除されている場合は、デスクトップ コンピュータで icloud.com/recovery にアクセスし、ログインし、[連絡先を復元] をクリックして以前のスナップショットに戻します。
診断マトリックス: 症状と原因
| 症状 | 考えられる根本的な原因 | 一次修正 |
|---|---|---|
| メッセージ内の名前ではなく生の数値 | ローカル連絡先キャッシュが iMessage プロセスから切断されました。 | iPhone を再起動します。連絡先の同期のオフとオンを切り替えます。 |
| 検索では連絡先が見つかりますが、リストには表示されません | 連絡先は非表示のサブリストまたはグループに割り当てられます。 | 連絡先 > リストを開き、[すべての連絡先を表示] をタップします。 |
| iOS アップデート直後に表示されなくなりました | 利用規約に同意するまで、iCloud 同期は一時停止されました。 | 設定を開きます。バナーをタップして、最新の Apple 規約に同意してください。 |
| 職場の同僚が失踪しました | Corporate Exchange トークンの有効期限が切れたか、パスワードが変更されました。 | 設定 > メール > アカウントにパスワードを再入力します。 |
将来の消滅行為の防止
スワイプ連絡先クリーナーを使用して、スタンドアロンの VCF バックアップをファイル アプリにローカルに保存します。同期の問題により連絡先が隠れてしまった場合でも、Apple サーバーで待つことなく、数秒で書籍全体を再インポートできます。
