Je opent je telefoon om een sms te sturen, en al je gesprekken tonen onbewerkte telefoonnummers in plaats van namen. Je tikt op Contacten en de helft van je adresboek is verdwenen. Hoewel angstaanjagend, zijn uw contactgegevens vrijwel zeker niet verloren; het wordt eenvoudigweg verborgen of tijdelijk ontkoppeld van iOS-indexering.
Dit probleem treedt vaak op na een iOS-software-update, een wachtwoordwijziging voor een e-mailaccount of een onbedoelde schakelaar in het gedeelte 'Lijsten' van de app Contacten.
De 7 oplossingen voor ontbrekende iPhone-contacten
- Controleer de zichtbaarheid van uw 'Lijsten' (groepen): Open Contacten, tik op 'Lijsten' in de linkerbovenhoek. Zorg ervoor dat 'Alle iCloud' of 'Alle contacten' is aangevinkt. Als een lijst niet is aangevinkt, worden alle contacten daarin verborgen.
- E-mailaccounts opnieuw verifiëren: Ga naar Instellingen > E-mail > Accounts. Als bij een account 'Voer wachtwoord in' of een uitroepteken wordt weergegeven, tikt u erop en logt u in. Contacten die aan dat account zijn gekoppeld, verschijnen onmiddellijk opnieuw.
- iCloud-contacten uit- en inschakelen: ga naar Instellingen > [Uw naam] > iCloud > Opgeslagen in iCloud > Contacten. Schakel het UIT, selecteer 'Keep on My iPhone', wacht 20 seconden en schakel het weer AAN.
- Netwerkinstellingen opnieuw instellen: Als iCloud er niet in slaagt contacten via mobiel te downloaden, ga dan naar Instellingen > Algemeen > iPhone overbrengen of opnieuw instellen > Reset > Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
- Controleer de instellingen voor de korte naam: Ga naar Instellingen > Contacten > Korte naam. Zorg ervoor dat deze is ingeschakeld en dat 'Voornaam en achternaam' is geselecteerd.
- Spotlight Search opnieuw indexeren: Soms bestaan er contacten in de database, maar kunnen Siri en de zoekfunctie ze niet vinden. Ga naar Instellingen > Siri en zoeken > Contacten, schakel 'Contact tonen in zoekopdracht' uit, start opnieuw op en schakel het in.
- Herstellen vanaf een gearchiveerde back-up: als de contacten daadwerkelijk zijn verwijderd, gaat u naar icloud.com/recovery op een desktopcomputer, logt u in en klikt u op 'Contacten herstellen' om terug te keren naar een eerdere momentopname.
Diagnostische matrix: symptomen versus oorzaken
| Symptoom | Waarschijnlijke onderliggende oorzaak | Primaire oplossing |
|---|---|---|
| Ruwe cijfers in Berichten in plaats van namen | Lokale contactencache ontkoppeld van iMessage-proces. | Start de iPhone opnieuw op; schakel Contacten synchroniseren uit en weer in. |
| Zoeken vindt contact, maar lijst toont het niet | Contact is toegewezen aan een verborgen sublijst of groep. | Open Contacten > Lijsten > Tik op 'Toon alle contacten'. |
| Verdwenen onmiddellijk na iOS-update | iCloud-synchronisatie onderbroken in afwachting van de Servicevoorwaardenovereenkomst. | Open Instellingen; tik op de banner om bijgewerkte Apple-voorwaarden te accepteren. |
| Collega's zijn verdwenen | Bedrijfs Exchange-token verlopen of wachtwoord gewijzigd. | Voer het wachtwoord opnieuw in in Instellingen > E-mail > Accounts. |
Toekomstige verdwijningsdaden voorkomen
Houd een zelfstandige VCF-back-up lokaal opgeslagen in uw Bestanden-app met behulp van Swipe Contacts Cleaner. Als synchronisatieproblemen ooit uw contacten verbergen, kunt u het hele boek binnen enkele seconden opnieuw importeren zonder op de Apple-servers te hoeven wachten.
iPhone Opslagruimte & Dubbele Foto's Calculator
Bereken hoeveel gigabytes je direct kunt vrijmaken door dubbele foto's, live photos en video's op te schonen.
4K Video Compressie & Opslag Calculator
Bereken hoeveel gigabytes je bespaart door video's van H.264 naar HEVC (H.265) te converteren.
