Otwierasz telefon, aby wysłać SMS-a, a wszystkie Twoje rozmowy pokazują surowe numery telefonów zamiast nazwisk. Klikasz w Kontakty i połowa Twojej książki adresowej zniknęła. Choć to przerażające, Twoje dane kontaktowe prawie na pewno nie zostaną utracone; jest po prostu ukryty lub tymczasowo odłączony od indeksowania iOS.
Ten problem często występuje po aktualizacji oprogramowania iOS, zmianie hasła do konta e-mail lub przypadkowym przełączeniu w sekcji „Listy” aplikacji Kontakty.
7 sposobów na naprawienie brakujących kontaktów w iPhonie
- Sprawdź widoczność swoich „list” (grup): otwórz Kontakty i kliknij „Listy” w lewym górnym rogu. Upewnij się, że zaznaczone jest „Wszystkie iCloud” lub „Wszystkie kontakty”. Jeśli lista nie jest zaznaczona, wszystkie zawarte na niej kontakty zostaną ukryte.
- Ponowne uwierzytelnienie kont e-mail: Wybierz Ustawienia > Poczta > Konta. Jeśli na którymkolwiek koncie pojawi się komunikat „Wprowadź hasło” lub wykrzyknik, dotknij go i zaloguj się. Kontakty powiązane z tym kontem natychmiast pojawią się ponownie.
- Włączanie i wyłączanie kontaktów iCloud: Wybierz Ustawienia > [Twoje imię] > iCloud > Zapisane w iCloud > Kontakty. Wyłącz tę opcję, wybierz „Zachowaj na moim iPhonie”, odczekaj 20 sekund i włącz ją ponownie.
- Resetuj ustawienia sieciowe: jeśli iCloud nie może pobrać kontaktów przez sieć komórkową, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub Zresetuj iPhone'a > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe.
- Sprawdź ustawienia krótkiej nazwy: Wybierz Ustawienia > Kontakty > Krótka nazwa. Upewnij się, że jest włączona i wybrana jest opcja „Imię i inicjał nazwiska”.
- Ponownie zaindeksuj wyszukiwanie Spotlight: Czasami kontakty istnieją w bazie danych, ale Siri i wyszukiwarka nie mogą ich znaleźć. Przejdź do Ustawienia > Siri i wyszukiwanie > Kontakty, wyłącz opcję „Pokaż kontakt w wyszukiwaniu”, uruchom ponownie komputer i włącz tę opcję.
- Przywróć z zarchiwizowanej kopii zapasowej: jeśli kontakty zostały rzeczywiście usunięte, wejdź na icloud.com/recovery na komputerze stacjonarnym, zaloguj się i kliknij „Przywróć kontakty”, aby przywrócić poprzednią migawkę.
Macierz diagnostyczna: objawy a przyczyny
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Poprawka podstawowa |
|---|---|---|
| Surowe liczby w Wiadomościach zamiast imion | Lokalna pamięć podręczna kontaktów została odłączona od procesu iMessage. | Uruchom ponownie iPhone'a; wyłącz i włącz synchronizację kontaktów. |
| Wyszukiwanie znajduje kontakt, ale lista go nie wyświetla | Kontakt jest przypisany do ukrytej podlisty lub grupy. | Otwórz Kontakty > Listy > Kliknij „Pokaż wszystkie kontakty”. |
| Zniknął natychmiast po aktualizacji iOS | Synchronizacja iCloud wstrzymana w oczekiwaniu na warunki korzystania z usługi. | Otwórz Ustawienia; dotknij banera, aby zaakceptować zaktualizowane warunki Apple. |
| Koledzy z pracy zniknęli | Token Corporate Exchange wygasł lub hasło zostało zmienione. | Wprowadź ponownie hasło w Ustawienia > Poczta > Konta. |
Zapobieganie przyszłym aktom zaginięcia
Trzymaj samodzielną kopię zapasową VCF przechowywaną lokalnie w aplikacji Pliki, korzystając z narzędzia Swipe Contacts Cleaner. Jeśli problemy z synchronizacją kiedykolwiek ukryją Twoje kontakty, możesz w ciągu kilku sekund ponownie zaimportować całą książkę, bez czekania na serwerach Apple.
