전 세계 호텔 산업을 재편한 획기적인 정책 개정에서 Airbnb는 공식적으로 모든 실내 보안 카메라에 대한 전 세계적 금지를 제정했습니다. 이전에는 호스트가 숙소 설명에 공개된 경우에 한해 공용 실내 공간(예: 복도, 거실, 현관)에 보안 카메라를 설치하는 것이 허용되었습니다. 오늘, 그 허점은 완전히 닫혔습니다.
이러한 전 세계적인 정책 의무에도 불구하고 개인정보 침해는 계속해서 발생하고 있습니다. 일부 호스트는 하드웨어를 업데이트하지 않은 반면, 악성 운영자는 의도적으로 비밀 장치를 배포합니다. 에어비앤비 호스트가 엄격히 금지하는 행위, 여전히 허용되는 외부 감시, 자신을 보호하는 방법에 대한 최종 법적, 실무적 가이드는 다음과 같습니다.
정책에서 엄격하게 금지하는 사항(예외 없음)
- 1. 모든 실내 보안 카메라(전원 켜짐 또는 꺼짐): 호스트는 거실, 주방, 복도, 현관, 지하실을 포함하여 숙소 내부에 보안 카메라나 녹음 장치를 설치하는 것이 완전히 금지되어 있습니다. 카메라의 플러그를 뽑거나, 전원을 끄거나, '천으로 덮은' 경우에도 즉각적인 정책 위반이 됩니다.
- 2. 이전 호스트 공개는 무효입니다: 호스트는 숙소 이용규칙에 '거실 보안 카메라'를 기재하여 정책을 우회할 수 없습니다. 공개 여부에 관계없이 모든 실내 카메라는 에어비앤비 서비스 약관을 위반합니다.
- 3. 안쪽을 가리키는 실외 카메라: 창문을 통해 침실, 욕실 또는 거실 공간으로 장면을 캡처하도록 기울어진 실외 카메라 또는 초인종 모니터는 엄격히 금지됩니다.
- 4. 개인 휴식 공간의 야외 카메라: 밀폐된 사우나, 야외 샤워실 또는 전용 온수 욕조 데크를 포함하여 고객이 프라이버시를 많이 기대하는 야외 공간에서는 외부 카메라 촬영이 금지됩니다.
호스트에게 허용되는 권한
| 기기 유형 | 허용된 위치 | 필수 호스트 요구사항 | 게스트 개인정보 보호 제한 |
|---|---|---|---|
| 비디오 초인종(링, 네스트) | 외부 현관 출입문 | 목록 설명에 완전히 공개되어야 합니다 | 문이 열릴 때 내부를 볼 수 없습니다 |
| 외부 보안 카메라 | 진입로, 주변 울타리, 마당 | 예약 전 정확한 위치를 공개해야 합니다 | 개인 온수 욕조나 수영장 데크는 모니터링할 수 없습니다 |
| 데시벨 소음 센서(분) | 실내 공용 공간(복도) | 존재 여부를 공개해야 합니다. 소음 수준만 측정 | 오디오나 대화를 녹음할 수 없습니다 |
| 스마트 잠금장치 및 키패드 | 전면/후면 외부 출입문 | 체크인 안내에 공개 | 오디오/동영상 녹화 기능 없음 |
도착 시 렌트 확인 방법
- 목록 공개 검토: '안전 및 재산' -> '안전 장치'에서 목록을 확인하세요. 진행자가 어떤 외부 카메라를 공개했는지 확인하세요.
- 숨겨진 카메라 감지기로 Wi-Fi 감사 실행: 게스트 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 숨겨진 카메라 감지기 앱을 실행하세요. IP 카메라, 스마트 허브, 스트리밍 장치를 검색하세요.
- 광학 손전등 청소 수행: 거실 책장, TV 콘솔, 침실 연기 감지기에 위장된 하드웨어가 있는지 확인하세요.
실내 카메라를 발견한 경우 3단계 즉시 환불 프로토콜
- 1. 제자리에 있는 기기 사진 촬영: 카메라의 위치와 주변 공간 특징을 보여주는 광각 및 클로즈업 사진을 촬영합니다. 카메라를 조작하거나 제거하지 마세요.
- 2. 에어비앤비 안전 지원팀에 문의하세요(호스트에게 먼저 직접 메시지를 보내지 마세요): 에어비앤비 앱 열기 -> 프로필 -> 안전 지원 -> '안전하지 않다고 느껴집니다'. 비공개/불법 실내 보안 장치를 신고하세요.
- 3. 즉시 재배치 및 100% 환불 요구: Airbnb의 AirCover 정책에 따라 승인되지 않은 실내 카메라를 발견한 고객은 사용하지 않은 숙박일에 대해 즉시 전액 환불을 받을 수 있으며 인근 유사한 호텔에서 재예약 지원을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
호스트가 자신의 카메라가 아기 모니터나 애완동물용 카메라라고 주장할 수 있나요?
아니요. 에어비앤비의 금지 조치는 호스트의 의도와 관계없이 보모 캠, 애완동물 모니터, 웹캠을 포함한 모든 광학 녹화 장치에 보편적으로 적용됩니다.
Minut과 같은 소음 데시벨 모니터는 어떻습니까?
오디오를 녹음하거나 전송하지 않고 음압 수준을 측정하는 데시벨 모니터(무단 파티 감지)는 실내 공용 공간에서 허용되지만 숙소 설명에 명시적으로 공개된 경우에만 가능합니다.
