In una revisione politica fondamentale che ha rimodellato il settore dell'ospitalità globale, Airbnb ha ufficialmente adottato un divieto globale globale su tutte le telecamere di sicurezza interne. In precedenza, agli host era consentito posizionare telecamere di sicurezza negli spazi interni comuni (come corridoi, soggiorni e foyer) a condizione che fossero indicate nella descrizione dell'annuncio. Oggi quella scappatoia è completamente chiusa.
Nonostante questo mandato politico mondiale, continuano a verificarsi violazioni della privacy. Alcuni host non hanno aggiornato il proprio hardware, mentre gli operatori disonesti utilizzano intenzionalmente dispositivi nascosti. Ecco la tua guida legale e pratica definitiva su ciò che è severamente vietato fare agli host Airbnb, su quale sorveglianza esterna è ancora consentita e su come proteggersi.
Cosa vieta rigorosamente la politica (zero eccezioni)
- 1. Tutte le telecamere di sicurezza interne (accese o spente): agli host è assolutamente vietato posizionare telecamere di sicurezza o dispositivi di registrazione all'interno della proprietà, inclusi soggiorni, cucine, corridoi, atri e scantinati. Anche se una fotocamera viene scollegata, spenta o "coperta con un panno", costituisce una violazione immediata delle norme.
- 2. Le precedenti informative sugli host non sono valide: un host non può aggirare la politica scrivendo "telecamera di sicurezza in soggiorno" nelle regole della casa. Qualsiasi telecamera interna, divulgata o non divulgata, viola i Termini di servizio di Airbnb.
- 3. Telecamere per esterni puntate verso l'interno: sono severamente vietate telecamere per esterni o monitor di campanelli angolati per acquisire filmati attraverso le finestre in camere da letto, bagni o aree soggiorno.
- 4. Telecamere esterne in spazi relax privati: le telecamere esterne sono vietate nelle aree esterne dove gli ospiti hanno elevate aspettative di privacy, inclusi saune chiuse, docce esterne o vasche idromassaggio private.
Cosa possono ancora avere gli host
| Tipo di dispositivo | Posizione consentita | Requisito host obbligatorio | Limitazione della privacy dell'ospite |
|---|---|---|---|
| Videocitofono (Ring, Nest) | Porta d'ingresso anteriore esterna | Deve essere completamente indicato nella descrizione dell'elenco | Non è possibile guardare verso l'interno quando la porta si apre |
| Telecamera di sicurezza esterna | Vialetto, recinzione perimetrale, cortile | La posizione esatta deve essere comunicata prima della prenotazione | Impossibile monitorare vasche idromassaggio private o terrazze delle piscine |
| Sensore di rumore decibel (minuto) | Aree comuni interne (corridoi) | Deve rivelare la presenza; misura solo il livello sonoro | Impossibile registrare audio o conversazioni |
| Serrature e tastiere intelligenti | Porte d'ingresso esterne anteriori/posteriori | Dichiarato nelle istruzioni per il check-in | Nessuna funzionalità di registrazione audio/video |
Come verificare il tuo noleggio all'arrivo
- Rivedi le informative sull'elenco: controlla l'elenco in "Sicurezza e proprietà" -> "Dispositivi di sicurezza". Verifica quali telecamere esterne ha rivelato l'host.
- Esegui un controllo Wi-Fi con Hidden Camera Detector: connettiti alla rete Wi-Fi ospite e avvia l'Hidden Camera Detector App. Cerca telecamere IP, hub intelligenti e dispositivi di streaming.
- Esegui scansioni con torcia ottica: controlla gli scaffali dei soggiorni, le console TV e i rilevatori di fumo delle camere da letto per individuare eventuali hardware mascherati.
Il protocollo di rimborso istantaneo in 3 passaggi se trovi una videocamera per interni
- 1. Fotografa il dispositivo sul posto: scatta foto grandangolari e ravvicinate della fotocamera che mostrano la sua posizione e le caratteristiche della stanza circostante. Non manomettere o rimuovere la fotocamera.
- 2. Contatta l'assistenza per la sicurezza di Airbnb (non inviare prima un messaggio direttamente all'host): apri l'app Airbnb -> Profilo -> Assistenza per la sicurezza -> "Non mi sento sicuro". Segnala un dispositivo di sicurezza interno non divulgato/illegale.
- 3. Richiedi trasferimento immediato e rimborso del 100%: secondo la politica AirCover di Airbnb, la scoperta di una telecamera interna non autorizzata dà diritto agli ospiti a un rimborso completo immediato per le notti non utilizzate, oltre all'assistenza per la nuova prenotazione presso un hotel comparabile nelle vicinanze.
Domande frequenti
Un host può affermare che la sua videocamera è solo un baby monitor o una videocamera per animali domestici?
No. Il divieto di Airbnb si applica universalmente a tutti i dispositivi di registrazione ottica, comprese le baby cam, i monitor per animali domestici e le webcam, indipendentemente dallo scopo previsto dall'host.
Che ne dici dei monitor di decibel del rumore come Minut?
I monitor Decibel che misurano i livelli di pressione sonora (per rilevare parti non autorizzate) senza registrare o trasmettere audio sono consentiti negli spazi comuni interni, ma solo se esplicitamente indicati nella descrizione dell'annuncio.
